من نحن
شركة إنجاز هي شركة سعودية متخصصة في تفصيل المجالس الملكية والكراسي الملكية وتركيب الستائر الفاخرة. عنوان موقعنا الإلكتروني: http://el-enjaz-sa.com
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والحفاظ على أمان بياناتكم الشخصية وفقاً لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
عند التواصل معنا
نجمع البيانات التالية عندما تتواصلون معنا عبر:
- نموذج الاتصال في الموقع
- المكالمات الهاتفية
- رسائل الواتساب
- البريد الإلكتروني
البيانات المطلوبة:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- نوع الخدمة المطلوبة
- المدينة
- تفاصيل الطلب
البيانات الاختيارية:
- البريد الإلكتروني
- العنوان التفصيلي (عند الحاجة لزيارة ميدانية)
عند زيارة الموقع
نجمع تلقائياً:
- عنوان IP الخاص بكم
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تمت زيارتها
- مدة الزيارة
- مصدر الزيارة (محرك بحث، رابط مباشر، إلخ)
كيف نستخدم بياناتكم
الاستخدامات الأساسية
- الرد على استفساراتكم وطلباتكم
- تقديم عروض أسعار مخصصة
- تنسيق المواعيد والزيارات الميدانية
- تقديم الاستشارات المجانية
- متابعة طلبات الخدمة
التحسين والتطوير
- تحسين جودة خدماتنا
- تطوير منتجات جديدة تناسب احتياجاتكم
- تحليل اتجاهات العملاء لتحسين التجربة
التسويق (بموافقتكم)
- إرسال عروض خاصة ومنتجات جديدة
- دعوات لمعارض ومناسبات الشركة
- نشرة أخبار الشركة
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتكم مع:
- شركات التسويق الخارجية
- وسطاء بيع البيانات
- أي جهة خارجية لأغراض تجارية
نشارك البيانات فقط مع:
- فريق العمل الداخلي: للمعاينة والتنفيذ
- شركاء التوصيل: عند الحاجة لتوصيل المنتجات
- الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي من السلطات
حماية البيانات
التشفير والأمان
- تشفير جميع البيانات المرسلة عبر الموقع (SSL)
- حماية قواعد البيانات بكلمات مرور قوية
- نسخ احتياطية منتظمة
- تحديث أنظمة الحماية باستمرار
الوصول المحدود
- الوصول للبيانات مقتصر على الموظفين المخولين فقط
- تسجيل جميع عمليات الوصول والتعديل
- تدريب الموظفين على حماية الخصوصية
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات العملاء الحاليين
- نحتفظ ببياناتكم طوال فترة تقديم الخدمة
- الاحتفاظ بسجل الخدمات لمدة 5 سنوات للضمان
بيانات الاستفسارات
- الاحتفاظ بالاستفسارات لمدة سنتين
- حذف البيانات الشخصية بعد انتهاء المدة
- الاحتفاظ بالإحصائيات العامة فقط
البيانات التقنية
- بيانات زيارة الموقع: 12 شهر
- ملفات السجل: 6 أشهر
- كوكيز الموقع: حسب نوعها (يوم إلى سنة)
حقوقكم
حق الوصول
- طلب نسخة من جميع بياناتكم المحفوظة لدينا
- معرفة كيفية استخدام بياناتكم
- معرفة مع من تمت مشاركة بياناتكم
حق التصحيح
- تصحيح أي معلومات خاطئة
- تحديث بياناتكم الشخصية
- إضافة معلومات ناقصة
حق الحذف
- طلب حذف بياناتكم الشخصية
- وقف معالجة بياناتكم
- سحب الموافقة على استخدام البيانات
حق النقل
- الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة
- نقل بياناتكم لشركة أخرى (عند الإمكان)
الكوكيز وتقنيات التتبع
الكوكيز الأساسية
- حفظ إعدادات الموقع
- تذكر اختياراتكم (اللغة، المدينة)
- تحسين أداء الموقع
كوكيز التحليل
- فهم كيفية استخدام الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
- قياس فعالية المحتوى
يمكنكم رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
التعامل مع القُصر
- لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال تحت سن 18 سنة
- إذا اكتشفنا جمع بيانات قاصر، نحذفها فوراً
- نطلب من الأولياء مراقبة استخدام أطفالهم للموقع
التغييرات على السياسة
- نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة
- إشعاركم بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو الموقع
- تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2024
التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم:
الاتصال المباشر:
- هاتف: 0506080443
- واتساب: 0506080443
- بريد إلكتروني: privacy@el-enjaz-sa.com
العنوان: المملكة العربية السعودية
مواعيد العمل: من 8 صباحاً إلى 12 مساءً – جميع أيام الأسبوع
الموافقة
باستخدام موقعنا أو التواصل معنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام معلوماتكم وفقاً لها.